A regra é clara. Após o pagamento da dívida, a empresa credora tem 5 dias úteis para retirar o nome do consumidor do banco de dados da Serasa.

O prazo acabou e ainda estou com a restrição. E agora?

Se esse é o seu caso, o primeiro passo é entrar em contato com a empresa. Você vai avisar o que aconteceu e pedir a baixa do seu nome da lista de inadimplência.

Caso a empresa não dê baixa no seu nome, você pode buscar órgãos de defesa do consumidor, com o PROCON para fazer uma reclamação formal.

Fonto: https://www.serasa.com.br/ensina/seu-nome-limpo/prazo-para-limpar-o-nome/